东航官宣14天免费退票，记者实测：能退票但并非秒到账
东航近日发布新版国内客票自愿退票和自愿变更实施细则，明确对于8月6日（含）以后销售的国内客票，所有舱位可提前14天办理免费自愿变更或退票。
其中，“提前14天”指航班规定离站时间前14×24小时，即336小时，具体规则以东航官网发布为准。
记者在东航小程序、携程APP等渠道分别购买 8月27日、29日广州到上海的东航航班并测试退票。
目前，在各个购票平台APP页面上，均已显示“0元退改”等字样。但当记者实际点击退票后发现，很快页面显示已退票成功。但是，在退票1小时后，仍未收到退款，页面显示“航空公司审核退款中”。
文字：南方+记者 徐勉 张笛扬
视频：南方+记者 杨琼
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